家づくりのサポートをしていてずっと気になっていたことが
ありました。
それは『名前』
「〇〇さん(名字)」でご主人様も奥様も呼ぶのです。
当たり前っていったら当たり前なのですが、
わたくしは
『どちらに話かけているかわかりづらい…』
って感じていました。
だったら
『奥様』って呼べばいいわけですが、
それも…なんだか…
しっくりこない…。
そこで
ご主人様は名字で、
奥様はお名前でお呼びしようと思ったのでございます。
女性は結婚すると名字が変わることが多いです。
だから、わたくしは名字よりも一生変わらない
名前の方が『私自身』ってカンジがするのです。
(これはあくまでもわたくしの感じ方です)
そんな想いがあるので、
今現在進行形のお客様の奥様も
お名前でお呼びしております。
『馴れ馴れしいかなぁ?失礼かな?』
なんて思いながらですが…
しかし、その方から
『名前で呼んで下さって嬉しかったです。』
とメールを頂きました。
不安は一気に吹き去り、
わたくしもうれしくなりました。
お客様とは一生のお付き合いと思い、
向かい合っております。
ささやかなことですが、
こうした事からより一層の信頼関係へと
つなげていきたいと思っております。
お客様からの声が
わたくしたちのパワーの源です。
ありがとうございました。
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笑顔で過ごせますように。。。
2010年03月10日 15:17
今日の朝はいつもより時間に余裕があったので
コーヒーと共にゆっくり新聞を読んでいると…
気になる記事が……
それは『返事』
子供の頃
「お名前を呼ばれたら大きな声でお返事
しましょう」と教わりました。
しかし、大人になったわたくしたちはどうでしょうか?
『はい』と返事できているでしょうか?
気分で返事していたり、
自分の都合で返事していたり・・・
反省です(><)
『はい!』という気持ちのよい返事が
スムーズなコミュニケーションの入り口なのだと
思いました。
『〇〇さん』
『はい!!』
当たり前のことを当たり前にできる大人になるぞ!!!
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笑顔で過ごせますように。。。
2010年03月06日 13:33
春を思う風を感じたかと思いきや、
今日はドンより雲の寒い1日でした。
この季節は気温の変化が激しく、
寒がりのわたくしには
かなり過酷な季節でございます。
春といえば
『花粉症』
我が家にもおります。
『花粉症』のお方が…
それは息子2号。
彼の調子が(鼻詰り、せき、くしゃみ…)
悪くなるとわたくしは春を感じるのであります。
本人も心得たもので、慣れた手つきで
薬を服用。
そして、これからしばらく続く室内干し。。。
おてんと様の下で干せるギリギリのラインが
この時期でございます。
室内干しは我が家では必須事項であります。
だから浴室乾燥器&除湿機&干すスペースを確保。
ですから、長きにわたる室内干しを乗り越えられるのです。
家づくりの際には、
こうした日常の作業にも目を向けて下さいね。
日常の事ほど『イラッ』っとすると気になりますからね。
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笑顔で過ごせますように。。。
2010年02月27日 21:22
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【くじはし 一浩】 @住まいの夢先案内所.com 代表取締役 住宅ローンアドバイザー 宅地建物取引主任者 二級建築士 プライベートブログ 社主くじはしの一期一会 代表のごあいさつ |
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